Voorkom dat u in de kortingsval trapt

Eén van onze prioriteiten als merk

Altijd de best mogelijke prijs bieden voor elk van onze producten? Dat betekent ook dat we niet te veel kortingen geven, alleen bij een paar speciale gelegenheden.

Waarom?

"We zouden jullie allemaal bedriegen als we jullie een betere prijs konden aanbieden en toch als bedrijf konden overleven. Hoe komt het dat andere supplementmerken bijna elke week tot 70% korting geven? Voelen jullie niet dat dit een beetje vreemd is? Verkopen ze normaal gesproken dan niet te duur? Produceren ze te goedkoop maar prijzen ze het nog steeds vrij hoog, zodat ze 50, 60 of zelfs 70% korting kunnen geven? Onze kostprijs zal ons nooit toestaan om onze prijs met zelfs maar 50% te verlagen. Daarom geeft GoPrimal niet regelmatig kortingen op producten. Een interessant artikel van een van onze oude vrienden, David Nielsen van Algorize, die bedrijven en klanten adviseert om niet in de Discount Trap te vallen! Lees hieronder."

Hoe voorkomt u dat uw bedrijf in de kortingsval trapt?

We kennen allemaal de situatie. Onze aandacht wordt getrokken door een goed aanbod, wat in deze tijd onze kooplust aanzienlijk vergroot. Er is ook niets nieuws aan het feit dat de meeste bedrijven er op een of ander moment voor kiezen om deze tool te gebruiken om de omzet te verhogen, vooral in perioden waarin de omzet niet helemaal aan de verwachtingen voldoet. Helaas moeten we ons realiseren dat het een veel te gemakkelijke oplossing is om kortingen te gebruiken, vooral voor kleinere bedrijven die nog bezig zijn met het vestigen van hun merk. Als experts is het belangrijk dat we onze verantwoordelijkheden niet vergeten wanneer we samen met bedrijfseigenaren en marketingmanagers proberen de code voor schaalbare online verkoop te doorbreken. In deze context moeten we erkennen dat de verleiding om promotiecampagnes te voeren vaak moeilijk te weerstaan is, vooral wanneer de nadruk vaak ligt op het verbeteren van de inkomsten van het bedrijf op dit moment. Om betere voorwaarden te creëren om te beslissen of kortingen iets zijn waar uw bedrijf baat bij heeft of niet, hebben we daarom enkele aanbevelingen en overwegingen verzameld, waar we bij Algorize in het verleden goede ervaringen mee hebben gehad. Disclaimer: Onze aanbeveling voor zowel bedrijven als bureaus is om altijd zorgvuldig de gevolgen te overwegen voordat u promotiecampagnes start. Met de juiste aanpak en strategie kunnen kortingscampagnes een effectieve oplossing zijn om de omzet te verhogen, zowel op de korte als op de lange termijn.

Vergeet de trouwe klanten niet

“Het doet niemand pijn om een kleine promotiecampagne te voeren” – sterker nog: dat doet het! Te vaak vergeet je rekening te houden met de trouwe klanten die onlangs de volledige prijs voor het product betaalden. Uiteindelijk zijn het deze klanten die het bedrijf draaiende houden. Het is dan ook belangrijk om deze klanten altijd in gedachten te houden voordat u de promotiecampagnes lanceert. Denk er bijvoorbeeld altijd aan om eerdere kopers uit te sluiten van uw promotiecampagnes als deze worden gepromoot via het advertentieplatform van Facebook. Hoelang de uitsluiting moet gelden, hangt af van de typische koopcyclus van de producten. Onze algemene ervaring leert echter dat 30 dagen een goede lengte is. Bedenk bovendien dat de promotiecampagnes ook kunnen helpen de werkelijke waarde van de door consumenten waargenomen producten te verlagen. Daarom zullen de promoties in veel gevallen leiden tot een aanzienlijke omzetdaling zodra de campagnes voorbij zijn, waardoor plotseling een einde komt aan het positieve momentum dat anders op basis van de kortingen werd gecreëerd.

Denk altijd aan winst voordat u uw producten afprijst

Eén ding dat bedrijven vaak vergeten is een duik in de cijfers te nemen, om beter te kijken naar de winst die je nog over hebt als de dag voorbij is. Want ook al heb je vaak het gevoel dat de kortingspercentages relatief goed worden besteed, gemeten in relatie tot de mooie omzetstijging, bedenk dan dat in de meeste gevallen de korting direct uit de winst wordt gehaald. Alleen voor de grote spelers op de markten zal het vaak mogelijk zijn om met de leveranciers speciale kortingsovereenkomsten te sluiten, zodat het bedrijf ervoor zorgt dat de campagnes geen significant negatief effect op de winst hebben. Als kleine speler moet je echter vaak dezelfde aankoopprijs betalen, ook als de producten voor specifieke actieacties worden aangeschaft. Daarbij blijven alleen de vrachtkosten en de omzet nog van invloed, waardoor de korting veelal direct uit de winst wordt gegeven en daarmee een negatieve impact heeft op de concurrentiekracht van de kleinere bedrijven.

Focus op het creëren van waargenomen toegevoegde waarde

Voordat we ons realiseren dat de promotiecampagnes de oplossing moeten zijn voor alle uitdagingen van het bedrijf, kunnen alternatieve methoden worden overwogen om toegevoegde waarde voor de klanten te creëren in verband met de aankoop. Dit kan bijvoorbeeld zijn door de klant bij de aankoop een extra product of dienst mee te geven, wat niet zo kostbaar is. Wel is het belangrijk dat het product of de dienst enige toegevoegde waarde creëert voor de huidige klant, omdat het effect anders marginaal zal zijn. Uiteindelijk gaat het erom dat u uw doelgroep goed genoeg kent om te weten welke diensten of artikelen van grote waarde zijn voor klanten. Als u als dameswebshop weet dat de meeste van uw klanten een specifiek modetijdschrift lezen, overweeg dan de mogelijkheid om het laatste exemplaar van het tijdschrift mee te geven als de klant voor x bedrag bestelt. In dergelijke gevallen zal het vaak mogelijk zijn om een goede deal te sluiten met de uitgever van het tijdschrift, zodat de maatregel niet te veel gaat kosten. Een andere mogelijkheid is het aanbieden van een mooie en exclusieve cadeauverpakking, die mensen die op zoek zijn naar het perfecte cadeau direct aanspreekt, zonder dat daar al te veel tijd en voorbereiding aan besteed wordt. Alleen de verbeelding beperkt de mogelijkheden als het gaat om het creëren van meerwaarde in plaats van het geven van kortingen. Wees daarom creatief, maar focus altijd op de interesses en behoeften van de doelgroep.

Alternatieve kortingen

We weten immers goed in welke richting de ontwikkeling gaat. Veel van de grote spelers zijn de consument eraan gewend dat alles in de uitverkoop te vinden is, waardoor het voor de kleine spelers moeilijk wordt in de strijd om de waardevolle klanten. Daarom willen we afsluiten met drie alternatieve suggesties die een goed effect kunnen hebben zonder al te veel impact te hebben op de eerder genoemde problemen.

Verhoog de bestelwaarde met bundelaanbiedingen.

Bundeloplossingen kunnen goed en effectief zijn in het verhogen van de bestelwaarde, terwijl ze ervoor zorgen dat loyale klanten zich niet bedrogen voelen als ze net een enkel product voor de volle prijs hebben gekocht. Deze methode kun je ook gebruiken als je als bedrijf ook een groot aantal retailers hebt die gevoelig zijn voor kortingen aan online klanten.

Creëer een online outlet

Hoewel de term 'outlet' in veel gevallen wordt gebruikt als een ander woord voor verkoop, kan het een effectieve manier zijn om kortingen te genereren en nieuwe klanten naar de website te trekken, zonder het merk in gevaar te brengen. Door bijvoorbeeld een outlet- of ‘laatste kans’-gedeelte van de webshop aan te maken, is het mogelijk om overtollige producten, die nog steeds alleen maar ruimte in beslag nemen in de winkel, te verkopen. Denk er wel aan om na te denken over hoe de uitlaatklep van het bedrijf in de advertenties wordt gecommuniceerd, aangezien een te agressieve benadering snel hetzelfde effect kan hebben als wanneer u de woorden 'verkoop' of 'aanbieding' gebruikt.

Tijdelijke kortingen

Tenzij je altijd een nieuw aanbod hebt lopen (wat voor veel kleinere spelers een moeilijke strategie is om te beheersen), zul je vaak een aanzienlijke daling in de verkoop ervaren zodra de promotionele campagnes voorbij zijn. Dit is vooral het geval als je langdurige aanbiedingen hebt gedaan op grote delen van het assortiment. Een manier om deze uitdagingen te overwinnen, is door aanbiedingen te doen met een duidelijke tijdslimiet van 24 of 48 uur. Dit maakt het mogelijk om een boost in de omzet te realiseren zonder de totale winst en de perceptie van het merk te beïnvloeden. Aangezien promotionele campagnes zowel grote nadelen als potentieel grote voordelen hebben, willen we het belang benadrukken van het maken van duidelijke overwegingen over hoe dit hulpmiddel als bedrijf te gebruiken. Denk daarom altijd op lange termijn, ook al kan dit moeilijk zijn door druk van externe krachten. We ervaren keer op keer dat die klanten van ons die kiezen voor een duidelijke aanpak, of het nu een biedstrategie is of niet, op de lange termijn het grootste succes behalen. door David Nielsen, Algorize